Za bydlení platili dvakrát. Mohla za to chybná flashka ve spořitelně

  8:09
Když se Lenka z Jihlavy podívala na účet, nevěřila vlastním očím. Platba za zálohy na vodu, teplo, příspěvek do fondu oprav - to vše jí bylo strženo hned dvakrát. Místo částky, která přesahuje tři tisíce korun, jí z účtu odešlo skoro sedm tisíc. Peníze si strhlo stavební bytové družstvo. A nejen u ní.
Za vodu, teplo a příspěvek do fondu oprav zaplatili členové bytové družstva v Jihlavě dvakrát. Mohla za to triviální chyba ve spořitelně. Ilustrační snímek

Za vodu, teplo a příspěvek do fondu oprav zaplatili členové bytové družstva v Jihlavě dvakrát. Mohla za to triviální chyba ve spořitelně. Ilustrační snímek | foto:  Tomáš Krist, MAFRA

Lenka hned zvedla telefon a zavolala na Stavební bytové družstvo Rozkvět, které má na starosti správu bytů v domě, v němž žije. „Tam mi paní účetní řekla, že zdaleka nejsem jediná, kdo jim to ráno volal,“ popsala svoji zkušenost.

Stejný problém měli všichni klienti SBD Rozkvět, kteří mají účet u České spořitelny a pro úhradu plateb spojených s bydlením si zadali inkaso - tedy formu, při níž si družstvo samo může do výše zadaného limitu strhnout částku z účtu.

„Ano, lidé sem volali a já se jim nedivím. Když vidí, že jim platba odešla dvakrát, samozřejmě je Rozkvět první, na koho se obrátí. Ale problém nebyl na naší straně. Byla to chyba České spořitelny. Lidem jsme se ale pochopitelně omluvili,“ ujišťoval předseda představenstva bytového družstva Vladislav Pospíchal.

Podle něj se na celou záležitost přišlo velmi brzy, zhruba během dvou hodin a Rozkvět společně se spořitelnou ji začaly okamžitě řešit. Velmi rychle se obě strany navíc dopátraly hlavní příčiny.

„Šlo o softwarovou záležitost. Česká spořitelna použila jeden datový soubor dvakrát,“ nechtěl být konkrétnější Pospíchal.

Podle informací, které má MF DNES k dispozici, tisíce z účtů lidem odčerpala s největší pravděpodobností naprosto triviální chyba.

Lidé dostali peníze zpět po čtyřiadvaceti hodinách

Když účetní bytového družstva připravily všechny podklady, nahrály data potřebná pro platbu na přenosný disk - takzvanou flashku. Tu pak vzaly a ve čtvrtek ji donesly na pobočku finančního ústavu. Tam se ji pracovník spořitelny pokusil přehrát do systému. Jelikož se však při přenosu dat vyskytly problémy, domníval se, že se celá operace nepovedla, a vše zopakoval podruhé. Jenže, jak se posléze ukázalo, nahrát data se mu povedlo už na první pokus.

„Při zadávání platby na naší pobočce došlo k technické chybě na jednom ze zařízení, kterou pracovník pobočky špatně vyhodnotil, a platbu zadal znovu. Následkem toho byly peníze připsány na účet družstva Rozkvět dvakrát,“ potvrdil Marek Pšeničný z tiskového centra České spořitelny.

„Chybu jsme však okamžitě - v řádu několika hodin od splatnosti - napravili a lidé již mají peníze zpět na svých účtech,“ uvedl.

To potvrdila i Lenka, které se peníze na účet vrátily zhruba po čtyřiadvaceti hodinách od jejich odečtení. Kolik klientů muselo řešit nepříjemný problém, že jim z účtu odešly peníze hned dvakrát, však nikdo neprozradil.

„To opravdu nevím, takovou evidenci nemáme. Stejně tak vám ani nemůžu říct, jaká suma peněz nám přišla navíc. Na výpisech z účtu se nám to pravděpodobně ani neobjeví,“ odhadoval předseda Rozkvětu. Jím vedené družstvo funguje v Jihlavě už od roku 1965 a ve městě spravuje několik tisíc bytů.

  • Nejčtenější

Prodával kolejiště i s domem, obří model nakonec daroval. Přenášel ho jeřáb

22. března 2024

Premium Nezvyklou podívanou zažili nedávno lidé ve žďárské Smetanově ulici. Autojeřáb tam stěhoval...

Moldavský autobus byl napěchovaný alkoholem, celníky upoutal chladicí přívěs

22. března 2024  14:04

Přes 600 litrů nelegálně převáženého alkoholu zajistili celníci z Vysočiny při kontrole moldavského...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Je jaro, Kobylinec na Třebíčsku pokryly květy vzácných modrých konikleců

23. března 2024  12:04

Přílivu návštěvníků nyní čelí přírodní památka Kobylinec u Trnavy na Třebíčsku. Rozkvetly zde...

Nahoře nástupiště VRT, dole regionální vlaky. Jihlavský terminál má mít tři úrovně

27. března 2024  8:53

Příprava vysokorychlostní tratě přes Vysočinu se posunula o další krok kupředu. Vedení Správy...

{NADPIS reklamního článku dlouhý přes dva řádky}

{POPISEK reklamního článku, také dlouhý přes dva a možná dokonce až tři řádky, končící na tři tečky...}

Litoměřice vrátily Zlínu debakl, vedení v sérii se po výhře v Jihlavě ujal i Vsetín

23. března 2024  20:38

Hokejisté Vsetína vyhráli ve třetím utkání semifinále play off první ligy v Pelhřimově nad domácí...

Jihlavská zoo dá přednost šelmám před dravci. A o pětinu zvyšuje vstupné

29. března 2024  9:06

Turisticky nejnavštěvovanější cíl na Vysočině – jihlavská zoologická zahrada - se chystá na hlavní...

Velikonoce zvou na řadu akcí. V Telči budou místo chlapců koledovat dívky

28. března 2024  16:14

Velikonoční svátky, které se pojí i s pětidenními školními prázdninami, se dají strávit mnoha...

K úpravě sídliště ve Velkém Meziříčí si řeknou své i jeho obyvatelé

28. března 2024  12:02

Do revitalizace sídliště Bezděkov se chce pustit velkomeziříčská radnice. Oblast s vícepatrovými...

Říkají mu brodské moře. Rybník Cihlář blízko koupaliště se dočká vylepšení

28. března 2024  8:49

Několik rybníků, které mohou lidé využít pro koupání, je v okolí Havlíčkova Brodu. Vymyká se mezi...

Smoljak nechtěl Sobotu v Jáchymovi. Zničil jsi nám film, řekl mu

Příběh naivního vesnického mladíka Františka, který získá v Praze díky kondiciogramu nejen pracovní místo, ale i...

Rejžo, jdu do naha! Balzerová vzpomínala na nahou scénu v Zlatých úhořích

Eliška Balzerová (74) v 7 pádech Honzy Dědka přiznala, že dodnes neví, ve který den se narodila. Kromě toho, že...

Pliveme vám do piva. Centrum Málagy zaplavily nenávistné vzkazy turistům

Mezi turisticky oblíbené destinace se dlouhá léta řadí i španělská Málaga. Přístavní město na jihu země láká na...

Velikonoce 2024: Na Velký pátek bude otevřeno, v pondělí obchody zavřou

Otevírací doba v obchodech se řídí zákonem, který nařizuje, že obchody s plochou nad 200 čtverečních metrů musí mít...

Kam pro filmy bez Ulož.to? Přinášíme další várku streamovacích služeb do TV

S vhodnou aplikací na vás mohou v televizoru na stisk tlačítka čekat tisíce filmů, seriálů nebo divadelních...