Klávesové zkratky na tomto webu - základní
Přeskočit hlavičku portálu

Za bydlení platili dvakrát. Mohla za to chybná flashka ve spořitelně

  8:09aktualizováno  8:09
Když se Lenka z Jihlavy podívala na účet, nevěřila vlastním očím. Platba za zálohy na vodu, teplo, příspěvek do fondu oprav - to vše jí bylo strženo hned dvakrát. Místo částky, která přesahuje tři tisíce korun, jí z účtu odešlo skoro sedm tisíc. Peníze si strhlo stavební bytové družstvo. A nejen u ní.
Za vodu, teplo a příspěvek do fondu oprav zaplatili členové bytové družstva v Jihlavě dvakrát. Mohla za to triviální chyba ve spořitelně. Ilustrační snímek

Za vodu, teplo a příspěvek do fondu oprav zaplatili členové bytové družstva v Jihlavě dvakrát. Mohla za to triviální chyba ve spořitelně. Ilustrační snímek | foto:  Tomáš Krist, MAFRA

Lenka hned zvedla telefon a zavolala na Stavební bytové družstvo Rozkvět, které má na starosti správu bytů v domě, v němž žije. „Tam mi paní účetní řekla, že zdaleka nejsem jediná, kdo jim to ráno volal,“ popsala svoji zkušenost.

Stejný problém měli všichni klienti SBD Rozkvět, kteří mají účet u České spořitelny a pro úhradu plateb spojených s bydlením si zadali inkaso - tedy formu, při níž si družstvo samo může do výše zadaného limitu strhnout částku z účtu.

„Ano, lidé sem volali a já se jim nedivím. Když vidí, že jim platba odešla dvakrát, samozřejmě je Rozkvět první, na koho se obrátí. Ale problém nebyl na naší straně. Byla to chyba České spořitelny. Lidem jsme se ale pochopitelně omluvili,“ ujišťoval předseda představenstva bytového družstva Vladislav Pospíchal.

Podle něj se na celou záležitost přišlo velmi brzy, zhruba během dvou hodin a Rozkvět společně se spořitelnou ji začaly okamžitě řešit. Velmi rychle se obě strany navíc dopátraly hlavní příčiny.

„Šlo o softwarovou záležitost. Česká spořitelna použila jeden datový soubor dvakrát,“ nechtěl být konkrétnější Pospíchal.

Podle informací, které má MF DNES k dispozici, tisíce z účtů lidem odčerpala s největší pravděpodobností naprosto triviální chyba.

Lidé dostali peníze zpět po čtyřiadvaceti hodinách

Když účetní bytového družstva připravily všechny podklady, nahrály data potřebná pro platbu na přenosný disk - takzvanou flashku. Tu pak vzaly a ve čtvrtek ji donesly na pobočku finančního ústavu. Tam se ji pracovník spořitelny pokusil přehrát do systému. Jelikož se však při přenosu dat vyskytly problémy, domníval se, že se celá operace nepovedla, a vše zopakoval podruhé. Jenže, jak se posléze ukázalo, nahrát data se mu povedlo už na první pokus.

„Při zadávání platby na naší pobočce došlo k technické chybě na jednom ze zařízení, kterou pracovník pobočky špatně vyhodnotil, a platbu zadal znovu. Následkem toho byly peníze připsány na účet družstva Rozkvět dvakrát,“ potvrdil Marek Pšeničný z tiskového centra České spořitelny.

„Chybu jsme však okamžitě - v řádu několika hodin od splatnosti - napravili a lidé již mají peníze zpět na svých účtech,“ uvedl.

To potvrdila i Lenka, které se peníze na účet vrátily zhruba po čtyřiadvaceti hodinách od jejich odečtení. Kolik klientů muselo řešit nepříjemný problém, že jim z účtu odešly peníze hned dvakrát, však nikdo neprozradil.

„To opravdu nevím, takovou evidenci nemáme. Stejně tak vám ani nemůžu říct, jaká suma peněz nám přišla navíc. Na výpisech z účtu se nám to pravděpodobně ani neobjeví,“ odhadoval předseda Rozkvětu. Jím vedené družstvo funguje v Jihlavě už od roku 1965 a ve městě spravuje několik tisíc bytů.



Nejčtenější

Úředníci nejspíš neoprávněně rozdávali pokuty. Používali nezákonný důkaz

Jedna z křižovatek, kde případný průjezd na červenou hlídá kamerový systém, je...

Kamery na křižovatkách fungují v Jihlavě jako bič na řidiče, kteří ignorují na semaforech červenou, už dvanáct let....

Oprava D1 mezi Jihlavou a Velkým Beranovem je po dvou letech hotová

Oprava dálnice D1 u Velkého Meziříčí. (březen 2014)

Na Vysočině se po dálnici D1 mezi Jihlavou a Velkým Beranovem začne od pondělí opět jezdit bez omezení. Oprava...



Jihlava, Budějovice a Ústí ve druhé lize dál jen vítězí. Brno vrávorá

Pavel Pilík z Táborska (vpravo) a jihlavský Ondřej Machuča bojují o míč.

Fotbalisté Jihlavy dál mašírují druhou ligou bez ztráty bodu, tým z Vysočiny si ve čtvrtém kole poradil s Táborskem...

Kdybych neuměl anglicky, byl bych za blba, říká hokejový talent Kaut

Martin Kaut se podepisuje během autogramiády k osmdesátinám žďárského hokeje.

Neustále se s ním chtěl někdo fotit, podepsal mraky kartiček a fotek. Všechno však zvládal v pohodě a s úsměvem. Talent...

U výrobce leteckých součástek hořelo, sanity odvezly devět zraněných

U požáru v jihlavské společnosti Jihlavan zasahovalo osmnáct jednotek hasičů,...

V areálu společnosti Jihlavan v Jihlavě ve čtvrtek v poledne hořelo. Na místě zasahovalo dvanáct jednotek hasičů,...

Další z rubriky

Klokana, který utekl, už zoo oplakala. Našel se zdravý na chodbě domu

Klokan uru je málo známý druh klokana.

Ze zoologické zahrady v Jihlavě uteklo na konci minulého týdne mládě klokana uru. Ošetřovatelé už ho oplakali, protože...

VIDEO: Stvořidla jsou téměř na suchu, zbylá voda v Sázavě začíná zelenat

Pokles hladiny Sázavy je hodně patrný zejména na Stvořidlech. Místy dosahuje...

Rekreanti v kempu na Stvořidlech u Ledče nad Sázavou se kvůli suchu v řece Sázavě příliš nevykoupou. Hladina je zde na...

Bránit se proti starým pokutám nemá smysl, lhůta na přezkoumání vypršela

Jedna z křižovatek, kde provoz hlídá kamerový systém, je v Jihlavě u...

Jihlavou v těchto dnech hýbe kauza řidiče, který nesouhlasil s pokutou za jízdu na červenou a následný soudní spor...

Akční letáky
Akční letáky

Všechny akční letáky na jednom místě!

Najdete na iDNES.cz