"Je to poněkud delší proces, protože objednávat se lidé mohou až poté, co získají svůj vlastní PIN. Ten jim ovšem bude fungovat do všech ambulancí, kde bude elektronické objednávání možné," vysvětlil ředitel nemocnice Jan Mlčák.
V pelhřimovské nemocnici se zatím mohou lidé objednávat do tří specializovaných ordinací - ortopedie, traumatologie a proktologie. "K nim budou přibývat další ambulance podle zájmu veřejnosti a také s ohledem na možnosti pracoviště," podotkl Mlčák.
Potvrzení rezervace přijde SMS zprávou nebo e-mailem
Každý pacient si může na stránkách eAmbulance.cz zvolit zdravotnické zařízení, tedy buď jihlavskou nebo pelhřimovskou nemocnici, a poté už oddělení nebo konkrétního lékaře, kde dostane nabídku volných termínů nebo přímo i časů pro návštěvu ordinace. Je také možné lékaři zanechat zprávu o vlastních problémech nebo účelu návštěvy.
"Poté, co pacientovi bude potvrzena rezervace, mu přijde ještě potvrzovací SMS nebo e-mail. To samé mu navíc ještě přijde den před plánovanou návštěvou ambulance," popsal vedoucí odboru informatiky Krajského úřadu Kraje Vysočina Petr Pavlinec.
Zavedení systému elektronického objednávání má lidem zkrátit dobu čekání u lékaře. "Pacient se objedná na konkrétní hodinu a den. Také to bude pro pacienty i lékaře jednodušší," uvedl Mlčák.
Elektronické objednávání pacientům navíc umožňuje svobodně si zvolit nejen nemocnici, v níž chtějí být ošetřeni, ale i konkrétního lékaře, termín a čas. Lidé, kteří nemají přístup k internetu, však nemusejí propadat panice, nemocnice i nadále nabízí objednávání osobně nebo přes telefon.
Objednání přes internet nabídnou i další nemocnice
V jihlavské nemocnici se nyní pacienti mohou objednávat již do dvaatřiceti ambulancí. Systém byl spuštěn loni v létě a zatím jej využilo na dva tisíce pacientů.
Elektronické objednávání funguje podle hejtmana Jiřího Běhounka úspěšně například na Tchaj-wanu. "A protože se nám zatím osvědčuje i na Vysočině, budou zprovozněny e-ambulance i v dalších nemocnicích," uvedl hejtman, který se zároveň stal prvním elektronicky zaregistrovaným pacientem pelhřimovské nemocnice.
V příštím roce bude služba elektronického objednávání k dispozici i klientům havlíčkobrodské, novoměstské a třebíčské nemocnice.
A jak se k e-ambulanci dostat? Na stránkách Kraje Vysočina, nemocnice Jihlava a Pelhřimov, najdou zájemci ikonku. Jejím prostřednictvím se mohou přímo do vybrané nemocnice a ambulance objednat. Zde také najdou veškeré pokyny, které se týkají postupu registrace i objednání.
