Muž v šedočerné bundě s modrým batohem na zádech opatrně schází schody. Jde velmi pomalu, přidržuje se zábradlí, v jedné ruce svírá dvě francouzské hole. Chůze mu dělá na první pohled problém. Jenže pokud se chce dostat do prodejny Albert v podzemí jihlavského obchodního domu Prior, nemá jinou šanci než nepříjemné schody překonat. Nejdříve dolů a poté ještě s nákupem na zádech zase nahoru.
Výtah, který by mu cestu usnadnil, je momentálně nefunkční.
„Pro mě osobně je to velký problém. Jsem už starší a tolik schodů už mě hodně zatěžuje. Když jdu dolů, tak to ještě zvládám, ale nahoru to jde už hůř,“ postěžovala si pravidelná zákaznice podzemní prodejny potravin Zdena Beranová.
Problém s majitelem intenzivně řešíme, tvrdí Ahold...
Podobné problémy jako ona musejí řešit i všichni další zákazníci. Obchod je už zhruba měsíc jen velmi stěží dostupný třeba i pro rodiče s kočárky.
Zástupci prodejny o problému se zdviží vědí, jenže není v jejich silách ho vyřešit. Jejich obchod je totiž v budově Prioru pouze v nájmu.
„Závadu na výtahu intenzivně řešíme ve spolupráci s majitelem objektu, který je za technický stav odpovědný. Věříme, že vlastník výtah co nejdříve zprovozní tak, jak nám bylo přislíbeno. Vzhledem k tomu, že se nejedná o běžnou provozní závadu, trvá vyřízení této záležitosti delší dobu,“ sdělil Jiří Mareček z oddělení komunikace firmy společnosti Ahold, jíž prodejna potravin patří.
„Našim zákazníkům se za nastalé komplikace omlouváme,“ dodal Mareček.
...vlastník domu se o tom však dozvěděl teprve před pár dny
Vlastníkem obchodního domu Prior na jihlavském Masarykově náměstí je firma Le Cygne Sportif Groupe. I když zdviž je nefunkční už několik týdnů, o závadě se prý zástupci společnosti dozvěděli teprve uprostřed tohoto týdne.
„Oficiální informaci jsme obdrželi ve středu 27. ledna odpoledne. Vyžádali jsme si tedy servisní knihu a aktuálně zjišťujeme všechny dostupné možnosti,“ uvedl Jan Hamáček, jenž ve firmě Le Cygne Sportif Groupe pracuje jako ředitel správy nemovitostí.
Podle něj si však dosavadní servis výtahu zajišťovala dle dohody přímo společnost Ahold.
Dlouho nepojízdný, zhruba deset let starý výtah už řadu zákazníků od nákupů v podzemní prodejně odradil. Buď si zde pořídí jen drobnější a lehčí věci, nebo chodí nakupovat úplně jinam.
„Pochopitelně se musí počítat s tím, že se takto starý výtah může porouchat, tudíž bych akceptovala, pokud by nebyl v provozu zhruba týden. Ale on stojí už zhruba měsíc - a to je opravdu zarážející. Když jdu nakoupit, musím si dobře promyslet, co nejvíce potřebuji. Sama zvládnu unést jen ty drobnější položky z nákupního seznamu,“ potvrdila další ze zákaznic, Jana Krausová.
Podle vyjádření Jiřího Marečka, které později zaslal MF DNES, dojde k opravě do konce prvního únorového týdne. „Na základě tvrzení našeho smluvního dodavatele bude výtah zprovozněn nejpozději dne 6. února,“ slíbil.
